Tham khảo

Chúng tôi thu thập gì và tại sao

Khi bạn mở tài khoản và nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu số điện thoại, chi tiết ví và lịch sử giao dịch để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.

Số điện thoại và email đăng kýChi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLịch sử nạp rút và phiên chơiCookie thiết bị để duy trì phiên đăng nhập
556win Chúng tôi thu thập gì và tại sao
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và email, sau đó phản hồi trong vài ngày làm việc. Nếu cần giữ một số dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý, chúng tôi sẽ giải thích rõ thời gian lưu trữ còn lại.

Live chat trên trang Mở cửa sổ chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư, nhập số điện thoại đăng ký để bắt đầu. Nhân viên sẽ xác nhận danh tính và hướng dẫn quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký đến privacy@556win, ghi rõ số điện thoại tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu hay xóa tài khoản. Chúng tôi trả lời qua cùng hộp thư với hướng dẫn tiếp theo hoặc tệp xuất dữ liệu nếu yêu cầu xem.
Hotline tiếng Việt Gọi đường dây hỗ trợ ghi trên trang Liên hệ, chọn phím 2 cho vấn đề tài khoản và quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hỏi số điện thoại đăng ký, xác nhận OTP qua tin nhắn, sau đó xử lý yêu cầu hoặc hẹn gọi lại nếu cần tra cứu thêm.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

An ninh dữ liệu và lưu trữ

Mọi thông tin cá nhân — từ email đăng ký đến chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa trên đường truyền và trên máy chủ lưu trữ. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản, chỉ lưu chuỗi băm một chiều không thể đảo ngược. Cookie trên thiết bị chỉ chứa mã phiên đăng nhập, không chứa mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng. Bạn có quyền yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua các kênh hỗ trợ ở trên.

Mã hóa đầu cuối

Kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ 556win dùng TLS 1.3, dữ liệu tài khoản và ví lưu dạng mã hóa AES trên cơ sở dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu mã phiên ngẫu nhiên hết hạn sau 30 ngày không hoạt động, không chứa thông tin cá nhân hay mật khẩu.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch nạp rút được giữ theo yêu cầu pháp lý về kế toán, còn lại sẽ xóa khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút, và cho nhà cung cấp trò chơi để ghi nhận lịch sử cược.

Quyền riêng tư — câu hỏi của bạn

Có. Gửi yêu cầu qua email privacy@556win hoặc chat trực tuyến, cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví đã lưu trong vài ngày làm việc.

Liên hệ qua email hoặc hotline, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch theo luật kế toán trong thời gian quy định.

Cookie chỉ chứa mã phiên đăng nhập và ngôn ngữ giao diện, không lưu mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng. Xóa cookie trong trình duyệt sẽ đăng xuất khỏi mọi thiết bị, bạn cần đăng nhập lại bằng OTP qua tin nhắn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ chi tiết ví cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch nạp rút. Không chia sẻ cho bên quảng cáo, môi giới dữ liệu hay bất kỳ đối tác không liên quan đến thanh toán.

Có. Cùng chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — trình duyệt điện thoại, máy tính hay ứng dụng di động. Dữ liệu được mã hóa và xử lý giống nhau trên mọi nền tảng.

Có. Vào phần Tài khoản, chọn Cập nhật thông tin, nhập số mới và xác nhận OTP gửi đến cả số cũ và số mới. Email thay đổi tương tự, cần xác nhận qua liên kết gửi đến hộp thư mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.